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Deutsch für Unternehmen mit DACH-Bezug
Deutschtraining für Techniker sowie Fach- und Führungskräfte
Vielleicht arbeitet Ihr ungarischer Standort täglich mit einem deutschen oder österreichischen Mutterhaus zusammen. Vielleicht kommen wichtige Kunden, Lieferanten oder Projektpartner aus dem deutschsprachigen Raum.
Fachlich funktioniert die Zusammenarbeit – sprachlich entstehen trotzdem immer wieder unnötige Hürden.
Ein Ingenieur kann ein technisches Problem erklären, aber nicht so präzise, wie er es auf Ungarisch könnte. Ein Qualitätsmitarbeiter kennt Ursache und Maßnahmen, wird im Gespräch mit dem deutschen Kunden jedoch unsicher. Oder einzelne Kollegen müssen regelmäßig vermitteln, obwohl die zuständigen Fachkräfte das Thema selbst beherrschen.
Ich unterstütze technische Fach- und Führungskräfte dabei, ihre vorhandene Kompetenz auch auf Deutsch klarer und sicherer einzusetzen.
Wo Sprache im Unternehmen zum praktischen Problem wird
Sprachliche Schwierigkeiten zeigen sich meist dort, wo Mitarbeiter erklären, abstimmen, begründen oder Verantwortung übernehmen müssen.
➤ Ein ungarischer Ingenieur muss eine technische Änderung mit deutschsprachigen Kollegen abstimmen.
➤ Ein Qualitätsmitarbeiter soll einem österreichischen Kunden eine Abweichung, mögliche Ursachen und die nächsten Maßnahmen erklären.
➤ Produktion, Engineering oder Logistik müssen Termine, Änderungen und offene Punkte standortübergreifend klären.
➤ Ein Servicetechniker versteht das Problem, kann bei Rückfragen aber nicht schnell genug differenziert reagieren.
➤ Eine Fachkraft übernimmt mehr Verantwortung und soll zunehmend selbständig mit deutschsprachigen Kollegen oder Kunden kommunizieren.
➤ Sprachlich stärkere Mitarbeiter werden immer wieder als Vermittler hinzugezogen, obwohl das eigentliche Fachwissen bei jemand anderem liegt.
Das Problem ist in solchen Situationen nicht mangelnde Fachkompetenz. Die vorhandene Kompetenz kann sprachlich nur noch nicht vollständig genutzt werden.
Ich kenne beide Seiten dieser Zusammenarbeit
Mein Name ist Ing. Ferenc Andrási. Ich bin Ingenieur, deutscher Muttersprachler und Trainer für Deutsch als Fremdsprache. Meine technische Ausbildung habe ich in Österreich absolviert.
Heute lebe und arbeite ich in Ungarn.
Dadurch kenne ich nicht nur die deutsche Sprache und technische Arbeitsweisen, sondern auch die Situation von Menschen, die in einer Fremdsprache im tatsächlichen Alltag funktionieren müssen.
Ungarisch habe ich selbst von null an gelernt. Ich weiß daher aus eigener Erfahrung, wie es ist, einen Gedanken genau im Kopf zu haben und ihn in der Fremdsprache trotzdem nicht genauso ausdrücken zu können.
Diese Erfahrungen sind für meine Arbeit mit Fachkräften zentral. Ein Teilnehmer kommt nicht als Schüler zu mir, sondern als Fachmann für seinen Beruf. Er bringt sein technisches Wissen und seine Berufserfahrung mit. Meine Aufgabe ist es, ihm dabei zu helfen, dieses Wissen auf Deutsch präziser zu vermitteln.
Trainiert wird, was Ihre Mitarbeiter tatsächlich brauchen
Ich arbeite nicht nach dem Prinzip, dass alle Mitarbeiter mit demselben Sprachniveau automatisch denselben Kurs benötigen. Ein Qualitätsingenieur braucht anderes Deutsch als ein Servicetechniker. Eine Führungskraft kommuniziert anders als ein Mitarbeiter in der Produktion.
Im Training geht es deshalb beispielsweise um:
➤ Technische Abstimmung
Sachverhalte erklären, gezielt nachfragen, Änderungen besprechen und Entscheidungen nachvollziehbar begründen.
➤ Qualität und Reklamationen
Abweichungen beschreiben, Fakten und Vermutungen unterscheiden, Ursachen erläutern und Maßnahmen mit Kunden oder dem Mutterhaus besprechen.
➤ Zusammenarbeit zwischen Ungarn und DACH
Projektstände, Termine, Produktionsfragen und offene Punkte mit deutschen oder österreichischen Kollegen klar abstimmen.
➤ Kunden- und Lieferantenkommunikation
Probleme, Rückfragen, Verzögerungen oder technische Informationen sachlich und professionell vermitteln.
➤ Fach- und Führungsverantwortung
Besprechungen aktiver führen, Entscheidungen vertreten, Erwartungen formulieren und sprachlich der eigenen Verantwortung gerecht werden.
Grammatik und Wortschatz werden dort trainiert, wo sie für diese Aufgaben benötigt werden. Nicht das Lehrbuch bestimmt die Inhalte, sondern der berufliche Alltag des Mitarbeiters.
Einzeltraining oder kleine Gruppe?
➤ Einzeltraining eignet sich besonders für Schlüsselpersonen und Mitarbeiter mit spezifischen Kommunikationsaufgaben.
➤ Kleine Gruppen sind sinnvoll, wenn mehrere Teilnehmer ähnliche berufliche Situationen bewältigen müssen.
Eine Gruppe aus Qualitätsmitarbeitern kann beispielsweise sehr gut funktionieren. Mitarbeiter aus völlig unterschiedlichen Funktionen benötigen dagegen oft so verschiedene sprachliche Inhalte, dass ein gemeinsamer Kurs nur dann sinnvoll wäre, wenn es um die Vermittlung allgemeiner und abteilungsübergreifender Deutschkenntnisse geht.
Prüfen Sie zunächst, ob das für Ihr Unternehmen passt
Sie müssen jetzt weder einen Kurs auswählen noch ein Gespräch vereinbaren. Fordern Sie zunächst mein kostenloses Infopaket für Unternehmen an.
Darin finden Sie kompakt:
✓ für welche Mitarbeiter das Training geeignet ist,
✓ welche beruflichen Situationen trainiert werden können,
✓ wann Einzeltraining oder eine Kleingruppe sinnvoll ist,
✓ wie die Zusammenarbeit abläuft,
✓ welche Trainingsmöglichkeiten zur Verfügung stehen.
✓ Sie können die Unterlagen intern weitergeben und anschließend entscheiden, ob ein weiterer Austausch sinnvoll ist.
Infopaket zum Deutschtraining für Unternehmen anfordern
Ich sende Ihnen unverbindlich mein Infopaket mit nützlichen Informationen rund um das Deutschtraining für Techniker, Fach- und Führungskräfte.