Német nyelvi tréning magyarországi DACH-kapcsolódási pontokhoz

Német és osztrák vállalatok számára, amelyek magyarországi telephellyel rendelkeznek, és ahol a szakembereknek és vezetőknek a mindennapi munkában ügyfelekkel, az anyavállalattal, beszállítókkal vagy belső kapcsolódási pontokkal németül kell kommunikálniuk.

A középpontban szerepkörhöz igazított tréningek állnak kulcsszereplők számára a minőségügy, az engineering, a projektmunka, a termelés, a logisztika, az ügyfélkapcsolat és a vezetés területéről – online, strukturált formában, azokra a kommunikációs helyzetekre összpontosítva, amelyekben a nyelv valóban befolyásolja a folyamatokat, a szakmai megjelenést és az eredményt.

Egyéni tréning munkatársaknak

Némettanfolyamok

Mi javulhat az Ön vállalatánál

Ha szakmailag kompetens munkatársak németül bizonytalanok maradnak, olyan súrlódások keletkeznek, amelyek ritkán jelennek meg közvetlenül nyelvi problémaként: a visszakérdezések túl későn történnek, a megbeszélések eredményei nem egyértelműek, a műszaki e-mailek utómunkát igényelnek, a reklamációk nyelvileg túl homályosak vagy túl közvetlenek, és egyes kétnyelvű kollégák tartósan szűk keresztmetszetté válnak.

A célzott egyéni tréning ott kapcsolódik be, ahol a német nyelvnek operatív jelentősége van a vállalatban: konkrét szerepköröknél, visszatérő kommunikációs helyzetekben és kritikus kapcsolódási pontokon.

Világosabb egyeztetés német és osztrák partnerekkel

A munkatársak megtanulják pontosabban megfogalmazni a követelményeket, a nyitott pontokat, a határidőket, az ellenőrzési állapotokat és a döntéseket. Így a visszakérdezések korábban megtörténnek, csökkennek a félreértések, és rövidülnek az egyeztetési körök.

A szakmai kompetencia láthatóbbá válik

Sok szakember pontosan érti szakmailag, miről van szó, német nyelvű megbeszéléseken vagy e-mailekben azonban visszafogottabbnak hat, mint amit a tudása indokolna. A tréning segít abban, hogy véleményüket érthetően, tárgyilagosan és professzionálisan képviseljék.

Kevesebb függés az informális fordítástól

Ha a kulcsszereplők képesek visszatérő helyzeteket önállóan kezelni németül, az e-maileknek, visszakérdezéseknek és rövid egyeztetéseknek nem kell folyamatosan egyes kétnyelvű kollégákon keresztül futniuk. Ez tehermentesíti a belső kapcsolódási pontokat, és skálázhatóbbá teszi a kommunikációt.

Német nyelvi tréning műszaki és gyakorlati háttérrel

A tréningeket Ferenc Andrási vezeti: német anyanyelvű tréner műszaki képzettséggel, nyelvészeti háttérrel, magyar nyelvismerettel és sokéves tapasztalattal a nemzetközi szakemberekkel végzett munkában. A vállalatok számára ez azt jelenti, hogy munkatársaik nem általános tankönyvi helyzetekkel dolgoznak, hanem olyan nyelvvel, amely illeszkedik a funkciójukhoz – például műszaki visszakérdezésekhez, eltérésekhez, reklamációkhoz, megbeszélésekhez, átadásokhoz, státuszjelentésekhez, e-mailekhez, prezentációkhoz vagy ügyfélbeszélgetésekhez.

Műszaki megértés

A műszaki és szervezeti összefüggéseket nem kell az órán hosszasan elmagyarázni. A tervek, ellenőrzési állapotok, hibaképek, intézkedések, jóváhagyások és felelősségi körök szakmailag értelmezhetők, majd nyelvileg tisztán strukturálhatók.

Anyanyelvi német, DACH-kommunikációra szabva

A résztvevők olyan megfogalmazásokat gyakorolnak, amelyek német és osztrák beszélgetőpartnerekkel tárgyilagosnak, világosnak és megfelelőnek hatnak – sem fölöslegesen keménynek, sem túl óvatosnak.

Megértés magyar tanulók és nemzetközi csapatok iránt

A magyar nyelv ismerete és a magyarországi tapasztalat révén jól látható, milyen nyelvi akadályok jelennek meg tipikusan a német–magyar kapcsolódási pontokon. Ez megkönnyíti a magyarázatokat, a javításokat és a tanultak átvitelét a mindennapi munkába.

Egyéni tréning vagy csoport:

Miért gyakran az egyéni tréning a hatékonyabb megoldás kulcsszereplők számára

Nem minden funkciónak van szüksége ugyanarra a némettanfolyamra. Egy termelésben dolgozó szakembernek más nyelvi eszközökre van szüksége, mint egy minőségügyi mérnöknek, egy projektkoordinátornak, egy csoportvezetőnek vagy egy műszaki ügyfélkapcsolatban dolgozó munkatársnak.

Az általános csoportos tanfolyamok jó alapot adhatnak. Kulcsszereplők esetében ez a széles megközelítés azonban gyakran nem elegendő. Ott a nyelvnek közvetlenül a szerepkörhöz kell illeszkednie: azokhoz a tényleges e-mailekhez, megbeszélésekhez, visszakérdezésekhez, beszámolókhoz, reklamációkhoz és döntésekhez, amelyeket az adott személynek a vállalatban kezelnie kell.

Egyéni tréning munkatársaknak

Szakemberek és vezetők számára, akiknél a német nyelv közvetlenül befolyásolja a minőséget, a tempót, a külső megjelenést vagy az együttműködést. A tréning az adott személy valós feladataira épül: megbeszélésekre, műszaki e-mailekre, visszakérdezésekre, prezentációkra, ügyfélkommunikációra, reklamációkra, auditokra vagy belső egyeztetésekre.

További információ az egyéni tréningről

Kiscsoportok hasonló szerepkörök esetén

Ha több munkatárs hasonló feladatokat lát el, a kiscsoportos tréning célszerű lehet – például minőségbiztosítás, műszakvezetés, logisztika, ügyfélszolgálat vagy projektasszisztencia területén. Nem a csoport mérete a döntő, hanem az, hogy a kommunikációs helyzetek szakmailag mennyire állnak közel egymáshoz.

További információ a csoportos tréningről

Ingyenes információs csomag vállalatoknak

Találja meg a megfelelő német nyelvi tréninget munkatársai számára

Az információs csomagból megtudhatja, mikor célszerű az egyéni tréning kulcspozícióban dolgozóknak, mikor jobb megoldás egy kis csoport, és hogyan épülnek be a mindennapi munka valós kommunikációs feladatai a tréningbe. Emellett áttekintést kap a folyamatról, a tréninglehetőségekről és az árakról. Így megalapozottan felmérheti, melyik forma illik legjobban vállalata igényeihez.

Közvetlenül e-mailben

Egyéni és csoportos tréning

Ingyenes és kötelezettségmentes

Megszólítás

Asszony Úr

Keresztnév Vezetéknév Cég E-mail-cím Elolvastam az adatvédelmi tájékoztatót, és hozzájárulok ahhoz, hogy adataimat a vállalatoknak szóló ingyenes információs csomag elküldése céljából kezeljék. Szeretném megkapni az ingyenes információs csomagot és a vállalati német nyelvi tréninghez kapcsolódó e-mailes tájékoztatókat.

Tipikus alkalmazási területek

✓ Autóipar és beszállítói ipar: minőségügy, engineering, gyártás, projektlebonyolítás
✓ Műszaki ügyfélkommunikáció: reklamációk, visszakérdezések, státuszjelentések, intézkedések
✓ DACH-kapcsolódási pontok: anyavállalat, ügyfelek, beszállítók, belső szakosztályok
✓ Minőségbiztosítás: eltérések, okok, ellenőrzési állapot, korrekciós intézkedések
✓ Projektmunka: megbeszélések, nyitott pontok, határidők, döntések, jegyzőkönyvek
✓ Vezetés és koordináció: feladatok magyarázata, prioritások meghatározása, visszajelzések adása
✓ Termelés és műszakvezetés: átadások, zavarok, biztonsági és munkautasítások

A közös nevező: olyan munkatársak, akik szakmailag már értékesek, de német nyelvtudásuk még nem elég megbízható ahhoz, hogy német nyelvű kapcsolódási pontokon magabiztosan vállaljanak felelősséget.

Három lépés a megfelelő megoldásig

1. Tájékozódó beszélgetés

Kötelezettségmentes konzultáció

Ön röviden ismerteti a helyzetét: területek, szerepkörök, tipikus kommunikációs problémák, időbeli keretek. Tisztázzuk, hogy vállalati tanfolyamok, egyéni tréning vagy ezek kombinációja célszerű-e.

2. Koncepció

A jelenlegi helyzettől a célállapotig

A tervezett résztvevők szintfelmérése, a formátumok kiválasztása, a célok és a terjedelem meghatározása. Ön egy világos javaslatot kap arról, hogyan épül fel a tréning.

3. Megvalósítás és finomhangolás

A továbbképzés elindulhat

Rendszeres élő online alkalmak, rövid feladatokkal előkészítve. A tartalmak szükség esetén módosulnak, ha a folyamat során kiderül, mely helyzetek különösen relevánsak az Ön munkatársai számára.

GYIK

Itt talál választ a német nyelvi képzéssel kapcsolatban gyakran feltett kérdésekre.

Milyen vállalatok számára alkalmas a német nyelvi képzés?

A képzés olyan vállalatoknak szól, amelyek munkatársainak a szakmai mindennapokban megbízhatóan kell használniuk a német nyelvet: megbeszéléseken, e-mailekben, műszakátadásoknál, visszakérdezéseknél, reklamációknál, dokumentációban, ügyfélkapcsolatban vagy német nyelvű telephelyekkel való egyeztetés során.

Különösen alkalmas ipari, műszaki, autóipari, szolgáltatási, közigazgatási, informatikai, logisztikai, minőségbiztosítási, mérnöki és projektmunkához kapcsolódó területeken dolgozó szakemberek, csapatok és kapcsolattartói szerepkörök számára.

Miben különbözik ez a képzés egy általános vállalati német nyelvtanfolyamtól?

Az oktatás nem tankönyvi standard kurzusként épül fel, hanem a résztvevők tényleges feladataihoz igazodik. A képzés konkrét vállalati kommunikációs helyzetekre épül: visszakérdezésekre, státuszjelentésekre, műszaki magyarázatokra, e-mailekre, rövid beszámolókra, megbeszélésekre, átadásokra, prezentációkra, reklamációkra, valamint belső vagy külső partnerekkel folytatott egyeztetésekre.

A nyelvtan nem elszigetelt témaként jelenik meg, hanem ott kerül megerősítésre, ahol az érthető és megbízható kommunikációhoz valóban szükséges.

Milyen képzési formák érhetők el vállalatok számára?

Vállalatok számára elsősorban két forma jöhet szóba: csoportos tanfolyamok hasonló feladatkörben dolgozó munkatársak számára, valamint egyéni képzés szak- és vezetői munkakörben dolgozók vagy kulcspozícióban lévő személyek részére.
A csoportos tanfolyam akkor megfelelő, ha több résztvevő hasonló kommunikációs helyzetekkel találkozik. Az egyéni képzés akkor célszerű, ha egy adott személynél a német nyelv közvetlenül befolyásolja a munka minőségét, tempóját, külső megítélését vagy az együttműködés hatékonyságát.

További információ a Vállalati csoportos tanfolyamok és az Egyéni képzés munkatársak számára oldalakon található.

Mely munkatársak számára különösen hasznos az egyéni képzés?

Az egyéni képzés különösen ajánlott szak- és vezetői munkakörben dolgozóknak, projektfelelősöknek, mérnököknek, minőségügyi munkatársaknak, csoportvezetőknek, key account munkatársaknak, műszaki ügyféltámogatóknak, valamint az adminisztráció, az informatika, a HR, a logisztika vagy más olyan területek munkatársainak, akik közvetlen kapcsolatban állnak német nyelvű kollégákkal, ügyfelekkel, beszállítókkal vagy anyavállalatokkal.

Az előnye abban rejlik, hogy pontosan azokkal a helyzetekkel dolgozunk, amelyek az adott személy számára a vállalati gyakorlatban valóban relevánsak.

Milyen nyelvi szinttől érdemes elkezdeni a képzést?

Egy stabil A2-es szint már továbbfejleszthető. Ebben az esetben kezdetben a biztos nyelvi alapok kiépítése áll előtérben: mondatszerkezet, gyakori fordulatok, egyszerű visszakérdezések, leírások, indoklások és rövid szakmai közlések. A szaknyelv fokozatosan kerül beépítésre, amint az alapok elég stabilak.

Összetettebb szakmai kommunikációhoz — például megbeszélésekhez, reklamációkhoz, prezentációkhoz vagy műszaki egyeztetésekhez — általában legalább B1-es szinttől különösen hasznos a képzés.

Vannak kezdő tanfolyamok vállalatok számára?

Az ajánlat nem klasszikus kezdő tanfolyamként készült. Ha a munkatársak már rendelkeznek stabil A2-es szinttel, arra lehet építeni. Nagyon alacsony német nyelvtudás esetén először érdemes megvizsgálni, hogy nem lenne-e célszerűbb egy alapozó tanfolyam ezen a specializált képzési formán kívül.

Hogyan zajlik az együttműködés egy vállalattal?

Az együttműködés egy tájékozódó beszélgetéssel kezdődik. Ennek során tisztázzuk a célcsoportot, a feladatköröket, a tipikus nyelvi problémákat, a meglévő német nyelvtudást, az időkereteket és a megfelelő képzési formát. Ezt követően javaslat készül a képzés terjedelmére, tartalmára és lebonyolítására.

Az órák csomagokban foglalhatók. Az óraszám, a képzési forma és az adott csomag érvényessége a megfelelő ajánlati oldalon egyértelműen fel van tüntetve.

Hogyan készülnek a tartalmak és a tananyagok?

A tartalmak egyedileg igazodnak a résztvevőkhöz, a vállalathoz és az adott kommunikációs helyzetekhez. A képzés visszatérő nyelvi mintákkal, tipikus megfogalmazásokkal, szakmai párbeszédekkel, e-mailekkel, megbeszélési helyzetekkel és a munkanapokból vett feladatokkal dolgozik.

A szakmai small talk is része lehet a képzésnek. Ez nem mellékes téma: az informális beszélgetések hozzájárulnak ahhoz, hogy a munkatársak könnyebben teremtsenek kapcsolatot, magabiztosabban érezzék magukat beszélgetésekben, és természetesebben kommunikáljanak a csapatokban.

Használhatók belső dokumentumok, e-mailek vagy prezentációk az órán?

Igen, amennyiben ezeket előzetesen megfelelően előkészítik. A dokumentumokat anonimizálni, kitakarni és úgy módosítani kell, hogy ne tartalmazzanak belső információkat, bizalmas ügyféladatokat, műszaki részleteket vagy üzleti titkokat.

Az oktatás célja nem vállalati belső titkok feldolgozása, hanem a tipikus nyelvi szerkezetek gyakorlása: megfogalmazások, visszakérdezések, leírások, e-mail-felépítés, hangnem és érthetőség.

Hogyan történik a fejlődés dokumentálása?

Az órákon közös megosztott dokumentummal dolgozunk. Ebben rögzítjük a fontos megfogalmazásokat, jegyzeteket, javításokat, példákat, szókincslistákat és szükség esetén az utólagos gyakorláshoz kapcsolódó feladatokat. Így nyomon követhető, milyen témákat dolgoztunk fel, és min érdemes tovább dolgozni.

Igény esetén a vállalat kiegészítő visszajelzést is kaphat a fejlődésről. Ez bemutatja, milyen tartalmak kerültek feldolgozásra, milyen nyelvi előrelépések láthatók, és milyen következő lépések tűnnek célszerűnek.

Online vagy személyes formában zajlik az oktatás?

Az oktatás kizárólag online zajlik. Ez a vállalatok számára több gyakorlati előnnyel jár: nincs utazási idő, kisebb a szervezési ráfordítás, több telephely esetén jobban tervezhető a részvétel, könnyebben illeszthető a munkaidőmodellekhez, és rugalmas részvételt tesz lehetővé home office-ban vagy decentralizált csapatok esetén is.

Milyen technikai felszerelésre van szükség?

Nincs szükség különleges technikai felszerelésre. A résztvevőknek csupán stabil internetkapcsolatra, webkamerára és működő mikrofonra van szükségük. Az oktatás Google Meet-en keresztül zajlik.

Hogyan kapják meg a résztvevők az órához tartozó linket?

Az oktatás Google Meet-en keresztül zajlik. A meetinglink pontosan az óra kezdetekor kerül elküldésre e-mailben.

Mi történik, ha egy időpontot le kell mondani?

Az időpontok legkésőbb 48 órával a kezdés előtt mondhatók le vagy helyezhetők át. Ennél rövidebb határidővel történő lemondás esetén az időpont megtartottnak minősül.

Lehetségesek esti vagy külön időpontok?

A képzési időpontok egyeztetés alapján kerülnek meghatározásra. A tájékozódó beszélgetés során tisztázzuk, hogy bizonyos idősávok — például esti időpontok vagy műszakrendhez igazított alkalmak — megvalósíthatók-e.

Hol találnak a vállalatok információt a csomagokról és a képzés terjedelméről?

A csomagok terjedelmére, formátumára, óraszámára és érvényességére vonatkozó információk közvetlenül az adott ajánlati oldalakon találhatók: Vállalati csoportos tanfolyamok és Egyéni képzés munkatársak számára.

Hogyan biztosítható, hogy a képzés valóban hatékony legyen?

A képzés nem egymástól elszigetelt tanórák egyszeri sorozataként épül fel. A korábbi órák tartalmait célzottan ismételjük, bővítjük és új helyzetekben ismét alkalmazzuk. Így láthatóvá válik, mely megfogalmazások működnek már biztonságosan, és mely szerkezeteket kell még gyakorolni.

A tréner pontosan figyeli, hol keletkeznek bizonytalanságok: a mondatszerkezetben, a visszakérdezésekben, a szakkifejezésekben, a kiejtésben, a beszélgetésekre adott reakciókban vagy az írásbeli kifejezésben. Ebből nagyon célzott képzés alakul ki. Nem egy tankönyvi fejezet általános feldolgozásáról van szó, hanem azokról a pontokról, amelyek az adott tanuló vagy csoport számára ténylegesen relevánsak.

Ez a képzést sokszorosan hatékonyabbá teszi a standardizált tömegkurzusoknál: az időt nem olyan tartalmakra fordítjuk, amelyeket a résztvevők már elsajátítottak, vagy amelyek a mindennapi munkában alig fordulnak elő, hanem azokra a nyelvi helyzetekre, amelyekben valóban magabiztosságot kell kialakítani.

Miért ismétlődnek a korábbi órák tartalmai?

A nyelvi biztonság nem attól alakul ki, hogy egy témát egyszer elmagyarázunk. Az a döntő, hogy egy megfogalmazás, mondatminta vagy beszélgetési stratégia később spontán módon is használható-e.

Ezért a korábbi órák központi tartalmait célzottan újra elővesszük: tipikus visszakérdezéseket, fontos mondatkezdéseket, szakkifejezéseket, udvarias javításokat, rövid magyarázatokat, indoklásokat vagy beszélgetési reakciókat. Az ismétlés itt nem mechanikus bemagolást jelent, hanem alkalmazást új, realisztikus helyzetekben.

Így válik a megértett tudás fokozatosan előhívható kommunikációvá.

Mi az a közös megosztott dokumentum, és mire szolgál?

A képzéshez közös megosztott dokumentumot használunk. Ebben az óra során rögzítjük a fontos megfogalmazásokat, javításokat, új szavakat, mondatszerkezeteket, példákat és szükség esetén gyakorlatokat.

A dokumentumnak több funkciója van:
A tanuló az óra után visszakereshet benne, ismételhet, átnézheti a szókincslistákat és feladatokat oldhat meg. Ezzel párhuzamosan folyamatos dokumentáció készül a képzés menetéről. Így nemcsak az látható, hogy egy-egy órán mi került feldolgozásra, hanem az is, mely témák térnek vissza, milyen fejlődés történt, és mely pontokat érdemes tovább gyakorolni.

Különösen egyéni képzésben és kis csoportokban ez a dokumentum fontos munkaeszköz. Nem helyettesíti az aktív részvételt, hanem támogatja azt: a tanuló jobban tud a beszédre, a megértésre és a reagálásra koncentrálni, miközben a tréner rögzíti a releváns jegyzeteket, javításokat és megfogalmazásokat.

Az óra alatt mindent magunknak kell lejegyezni?

Nem. Az óra nem 50 perces monológ, és nem is olyan helyzet, amelyben a tanuló főként jegyzetel. A középpontban az aktív kommunikáció áll: beszéd, reagálás, magyarázat, visszakérdezés, megfogalmazás és javítás.

A tréner úgy támogatja ezt a folyamatot, hogy a fontos pontokat a közös dokumentumban rögzíti. Így a tanuló a beszélgetésre tud koncentrálni. Az óra után a központi tartalmak ennek ellenére strukturált formában rendelkezésre állnak.

Ez különösen hasznos, mert sok tanuló beszélgetés közben már eleve erősen arra figyel, hogy megtalálja a megfelelő megfogalmazást. Ha közben mindent saját magának is le kellene írnia, az inkább fékezné a szóbeli teljesítményt.

Gyakoroljuk a small talkot is a képzés során?

Igen, megfelelő mértékben. A small talk nem mellékes csevegés, hanem a szakmai és a magánéleti kommunikáció fontos része. Sok helyzetben nemcsak a szakmai tartalom dönti el, hogy valaki mennyire magabiztosnak, szimpatikusnak és professzionálisnak hat.

A meeting előtti rövid beszélgetések, az új kollégák megismerése, az ügyfelekkel folytatott beszélgetések, a találkozók, szünetek vagy egy állásinterjú előtti helyzetek kapcsolatot és tájékozódási pontokat teremtenek. Aki ezeket a helyzeteket nyelvileg jól kezeli, magabiztosabbnak érzi magát, és a beszélgetőpartner számára is természetesebben hat.

Nem mesterséges frázisokról van szó, hanem megfelelő fordulatokról, helyes intonációról, udvarias reakciókról, rövid kapcsolódó kérdésekről és annak érzékeléséről, hogy mikor melyik megfogalmazás megfelelő. Éppen ezek a finom részletek járulnak hozzá ahhoz, hogy a kommunikáció ne merevnek vagy bizonytalannak hasson.

Ezért a szakmai vagy szaknyelvi kommunikáció mellett megfelelő arányban a mindennapi helyzetekhez közeli társalgást is gyakoroljuk.

Foglalkozunk nyelvtannal az órán?

Igen, de nem öncélúan. A nyelvtan ott kerül elő, ahol az érthetőséghez, a pontossághoz vagy a professzionális hatáshoz szükséges.

A tréner pontosan figyeli, hol keletkeznek hibák, és ezek hol vezethetnek félreértésekhez. Ezeket a pontokat célzottan dolgozzuk fel és gyakoroljuk. Ha például az igeidők, a szórend, a névelők, az elöljárószók vagy a mellékmondatok miatt válik homályossá az üzenet, akkor pontosan ezekkel a szerkezetekkel foglalkozunk.

A hangsúly nem elvont szabályokon van, hanem gyakran előforduló és hasznos mondatmintákon. A tanulóknak olyan megfogalmazásokat kell felépíteniük, amelyeket a mindennapokban, a munkában vagy konkrét beszélgetési helyzetekben valóban használni tudnak.

Mennyire gyakorlatközeliek a feladatok?

A feladatok mindig az adott helyzethez igazodnak. Nem tetszőleges példamondatok gyártásáról van szó, hanem tipikus kommunikációs feladatok realisztikus gyakorlásáról.

Vállalati környezetben ilyen lehet például:
✔️ műszaki visszakérdezés megfogalmazása
✔️ eltérés leírása
✔️ ok magyarázata
✔️ 8D-riport intézkedéseinek nyelvileg pontos bemutatása
✔️ ügyfél tájékoztatása az aktuális státuszról
✔️ reklamáció tárgyszerű megválaszolása
✔️ átadás strukturálása
✔️ visszakérdezés vagy ellenvetés egy meetingen
✔️ udvarias, világos és pontos e-mail megfogalmazása

Magánszemélyek egyéni képzésében a feladatok például állásinterjúkra, orvosi időpontokra, hivatali ügyintézésre, lakáskeresésre, munkahelyi beszélgetésekre, telefonhívásokra, prezentációkra vagy hétköznapi helyzetekre irányulhatnak.
A döntő szempont az, hogy a gyakorlat ne csak nyelvileg legyen helyes, hanem illeszkedjen a valós helyzethez is.

Egyáltalán kezelhetők szakmai témák a nyelvórán?

Igen, amennyiben a szakmai tartalom nyelvi megfogalmazásáról van szó. Az oktatás nem helyettesíti a műszaki, jogi, orvosi vagy vállalaton belüli szakmai tanácsadást. Segít azonban abban, hogy a meglévő szakmai tudást érthetően, helyesen és a címzettnek megfelelően lehessen németül kifejezni.

Szakembereknél gyakran nem az a probléma, hogy nem ismerik a tartalmat. A probléma sokkal inkább az, hogy tudásukat németül nem tudják elég gyorsan, világosan vagy magabiztosan megfogalmazni. A képzés pontosan ezen a ponton kapcsolódik be.

Csak szaknyelvet gyakorolunk?

Nem. A szaknyelv fontos, de önmagában gyakran nem elegendő. Aki csak a szakkifejezéseket ismeri, talán meg tud nevezni egy problémát, de beszélgetés közben mégis bizonytalannak, hirtelennek vagy nehezen érthetőnek tűnhet.

Ezért két szinten dolgozunk:
A szakmai szinten: Hogyan írok le pontosan egy problémát, folyamatot, okot, intézkedést, döntést vagy eredményt?

Az emberi-kommunikációs szinten: Hogyan kérdezek udvariasan vissza? Hogyan jelzem, hogy megértettem valamit? Hogyan fogalmazok meg kritikát tárgyszerűen? Hogyan reagálok bizonytalanságra? Hogyan teremtek kapcsolatot? Hogyan hatok világosnak, tiszteletteljesnek és professzionálisnak?

A kettő összetartozik. A jó kommunikáció nemcsak azt jelenti, hogy szakmailag igazunk van. Azt is jelenti, hogy az üzenet valóban eljut a másik félhez.

Mit jelent konkrétan a képzésben az, hogy „szakmailag és emberileg”?

Szakmailag azt jelenti, hogy a tanuló képes a tartalmakat tárgyszerűen és helyesen kifejezni. El tudja magyarázni, mi történt, mire van szükség, milyen döntés született, vagy melyek a következő lépések.

Emberileg azt jelenti, hogy az üzenet a beszélgetésben megfelelően hat. Ide tartozik a hangnem, az udvariasság, a világosság, a reakciókészség, az intonáció és az a képesség, hogy kisebb beszélgetési helyzetekben is természetes maradjon.

Teljesen egyéni a képzés?

Igen, a lefoglalt képzési formán belül. A tartalmak a tanulók céljaihoz, nyelvi szintjéhez, tipikus helyzeteihez és visszatérő hibáihoz igazodnak. Egyéni képzésben különösen nagy mértékben lehet személyes követelményekre reagálni. Csoportos tanfolyamokon a tartalmak a közös szakmai helyzetekhez és a csoport igényeihez igazodnak.

Ezért a képzés nem tömegtermék. Nem merev oktatási sablont követ, hanem abból fejlődik ki, amire a tanulóknak ténylegesen szükségük van, és ami a folyamat során láthatóvá válik.

Miért olyan fontos az aktív beszéd?

Sok tanuló lényegesen többet ért, mint amennyit spontán módon maga is ki tud fejezni. Éppen ez a passzív megértés és az aktív beszéd közötti különbség válik gyakran döntővé a munkában és a mindennapokban.

Ezért a képzés során sokat beszélünk: magyarázunk, visszakérdezünk, összefoglalunk, reagálunk, javítunk és újrafogalmazunk. A tréner közbelép, ha egy megfogalmazás nem világos, nem megfelelő vagy hibás, és jobb alternatívákat kínál.

Vegye fel velem a kapcsolatot egy kötelezettség nélküli megbeszéléshez

Egy rövid tájékozódó beszélgetés megmutatja, melyik együttműködési forma illik az Ön cégéhez. Röviden ismerteti a helyzetet és a célokat; én felvázolom a lehetséges képzési változatokat és keretfeltételeket. Ezután nyugodtan eldöntheti, hogy elindítja-e a képzést, és ha igen, milyen formában.

Lépjünk kapcsolatba

A lehető leghamarabb válaszolni fogok.

Tegye meg az első lépést: kérjen tájékoztatást, vagy írjon nekem közvetlenül